手机版

注册 登录

0871-63636233

关注我们:

官方微信,扫一扫有机会免费体验VIP!

推荐阅读:
  •   今天是:
  •  2015年1月份考试复习资料及答案
  •  公务员培训招生简章
  •  2013年云南公务员:法律基础知识-法理学
  •  2014云南公务员考试申论备考:推翻三座大山
  •  2015云南公务员考试行测:莫把常识当“鸡肋”
 

首页 > 教学动态 > 复习资料 > 正文

管理学基础形成性考核册

[字号:大中小]

2014-08-06 10:26:25来源:我来评评:0

核心提示:管理学基础形成性考核册,因为都是一些论述和分析题,所以基本都是给的答题思路  作业1  一、理论分析题  为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?  答题思路:由教材第一章可知,管理作为一种普遍的社会...

管理学基础形成性考核册,因为都是一些论述和分析题,所以基本都是给的答题思路

  作业1
  一、理论分析题
  为什么说“管理既是一门科学,又是一门艺术”?
  答题思路:由教材第一章可知,管理作为一种普遍的社会活动,起源于社会成员劳动的集体性以及社会成员在劳动和社会生活过程中相互交往的必要性。作为一种特殊的实践活动,管理具有自己独特的性质。教材中介绍了三种管理的形式,即:二重性、科学性和艺术性。本题考核的知识就是管理的科学性和艺术性各自的含义及两者之间的关系。
  参考答案:
  管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律。人们在长期的管理实践活动中,总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践,又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断地验证和丰富。因此说管理是一门科学,是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学方法。
  管理的艺术性就是强调管理的实践性,没有管理实践则无管理艺术。也就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,灵活地将管理知识和具体管理活动相结合,才能有效地进行管理。管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
  二、综合实践题
  项目:走访一家组织及其管理者。
  内容:选择一家企业、医院、学校或者政府机关等组织,与管理人员进行谈话,观察并了解他们的工作。
  完成以下问题:
  1、他属于哪一层次的管理者?
  2、他在组织中担任的职务。
  3、他管理的下级人员的数量。
  4、他认为胜任其工作所必需的技能。
  5、观察他如何安排一天的工作,并记录下来。(注:应对所走访企业进行简单的介绍)
  答题思路:本题考核的知识点是针对本次教材改版中新增加的一节内容,即教材6页,第一章的第二节管理者的角色及技能。
  管理者对一个组织的生存和发展起着至关重要的作用。20世纪60年代,由加拿大学者亨利.明兹伯格提出了管理者角色理论,其通过实证研究发现,管理者在组织中扮演着十种角色,这十种角色可以被归入三大类,即人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。具体见下:
  人际关系角色:精神领袖角色,领导者角色,组织联络者角色;
  信息传递角色:信息监听者角色,信息传播者角色,发言人角色;
  决策制定角色:企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色。
  管理者应该具备三种技能:技术技能,人际技能,概念技能。
  同学们在完成作业时,应注意结合这一节的主要内容来分析管理人员的具体工作内容和流程。
  参考答案:略
  
作业2
  综合分析题
  项目:分析某行业的竞争状况
  内容:选择你熟悉的某个企业,如家电、汽车业、钢铁等,对该行业的竞争格局进行分析,并完成以下问题:
  1、该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的?
  2有哪些潜在的威胁?
  3、有哪些替代品?按期内它们是否构成威胁?
  要求:3-5人组成一个学习小组。通过讨论后,以小组为单位提交一份文字材料。
  答题思路:本题主要考核的知识点是教材前五章,主要涉及的是本次新增加的一章内容战略管理中的内容。战略管理是为了实现组织的长期生存和发展,在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上,确定战略目标和实现目标的有效战略,并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程。按照美国着名管理学家迈克尔.波特的理论,产业竞争结构分析应主要从五个方面进行,即现有企业之间的竞争强度、潜在入侵者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力及替代品威胁。这五种作用力综合起来决定了产业中的某个企业获取超过资本成本的平均投资收益率的能力,因为它们影响着价格、成本和企业所需要的投资等因素。这就是通常所说的波特的五力模型。
  (1)现有企业之间的竞争强度。在上述五方面中,产业内现有企业之间的竞争强度的作用最为明显。影响现有企业之间的竞争激烈程度的因素有很多,其中一个最主要的因素是竞争者的数量和相对实力的大小。
  (2)潜在入侵者的威胁。这种威胁主要来自于新加入该行业的企业,这些企业不仅会带来生产能力的增加,而且会带来对经营资源、市场份额的要求,这样势必会加剧市场竞争,降低行业的平均盈利能力。
  (3)购买者的讨价还价能力。买方的讨价还价能力往往会挤掉供方的一部分利润,具体的途径就是迫使供方降价,或要求更高的产品质量或更多的服务。
  (4)供应商的讨价还价能力。如果供应商的讨价还价能力强,同样可以挤掉购买者一定利益。
  (5)替代品威胁。替代产品是指那些与本行业产品具有相同或近似功能的其他产品。替代产品的出现会对本行业内所有企业产生冲击。替代品威胁的大小主要取决于替代品的价格、性能等因素。
  本题要求同学们选定某一行业,根据五力模型的具体内容,分析这一行业的竞争格局,完成的过程中同学,可以根据分组的具体情况选择由某位同学分析五力模型的一个部分。
  参考答案:略
  
作业3
  一、理论分析题
  试分析现代企业管理决策的新特点。
  答题思路:管理决策伴随着组织的发展而发展,由于科学技术的不断进步、现代企业规模的不断扩大、市场竞争程度的不断加剧以及组织目标的进一步多元化,企业经营管理决策出现了非常鲜明的时代特点,本题考核的知识点就是现代企业管理决策的新特点。
  参考答案:
  1.决策问题越来越复杂且影响面越来越广
  2.决策时间要求越来越短
  3.决策所包含的信息量越来越大
  4.决策主体由个人转向群体
  (上面只是简单的写出来特点,请同学根据要点进行分析和说明。)
  二、案例分析
  杨瑞的苦恼
  杨瑞是一个典型的北方姑娘,在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率,她坦诚,有什么说什么,总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点,她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年,杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。她认为,经过四年的学习,自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识,而且具备了较强的人际沟通技能,因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想,她毅然只身去广州求职。
  经过将近一个月的反复投递简历和面试,在权衡多种因素的情况下,杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的工作。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快,最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段。如果杨瑞加入,将是人力资源部的第一个人。因此她认为自己施展能力的空间很大。
  但是到公司实习一个星期后,杨瑞就陷入了困境中。
  原来该公司是一个典型的小型家族企业,企业中的关键职位基本上都有老板的亲属担任,充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做临时上级,而这个人主要负责公司研发工作,根本没有管理理念,更不用说人力资源管理理念。在他的眼里,只有技术最重要,公司只要能赚钱,其他的一切都无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间,因此在到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
  “王经理,我到公司已经快一个星期了,我有一些想法想和你谈谈,您有时间吗?”杨瑞走到经理办公桌前说。
  “来来来,小杨,本来早就应该和你谈谈了,只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”
  “王经理,对于一个企业,尤其是处于上升阶段的企业来说,企业要坚持发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了,据我目前对公司的了解,我认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小,致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。
  王经理微微皱了一下眉头说:“你说的这些问题我们公司也确实存在,但是你必须承认一个事实——我们公司在盈利。这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
  “可是,眼前的发展并不等于将来也可以发展,许多家族企业都是败在管理上。”
  “好了,那你有具体方案吗?”
  “目前还没有,这些还只是我的一点想法而已,但是如果得到了您的支持,我想方案只是时间问题。”
  “那你先回去做方案,把你的材料放这儿,我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
  杨瑞此时真切地感受到了不被认可的失落,她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然,杨瑞的建议书石沉大海,王经理好像完全不记得建议书的事。杨瑞陷入了困惑之中,她不知道自己是应该继续和上级沟通,还是干脆放弃这份工作,另找一个发展空间。
  回答下列问题:
  1.杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的?
  2.在这个案例中最关键的问题是什么?
  3.如果你是杨瑞,在不离开企业的情况下你将如何做?
  4.如果你是王经理,你应该怎么做?
  要求:根据个人理解进行案例分析,没有标准答案,能够自圆其说即可。
  答题思路:本题考核的知识点比较多,主要是考核同学管理学学习中对一些基本理论的理解以及在实践中的运用。问题1针对的问题是评价整个案例,杨瑞初到一个企业,在没有了解清楚企业实际的情况下就对于企业的管理模式提出了很多意见和建议,出发点是好的,但是这种做法肯定是有问题的,初次进入某个企业的员工很多都会面对这个问题,这也是同学们在回答问题1时应该注意的问题;问题2必须要注意的一个问题是具体问题具体分析,企业面对的问题是很多的,实际中的问题有时候和书本的理论知识有很大的差异;问题3是在问题1、2的基础上要求杨瑞提出具体的解决方案;问题4是针对经理层的问题,经理层在面对企业变革的问题应该采用什么样的态度。教材中第七章的内容有所涉及,大家可以作为参考。
  参考答案:略
  
作业4
  一、名词解释(只做5个,其他答案供参考)
  1、企业文化:是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
  2、目标管理:是一个全面的管理系统,它用系统的方法,将许多关键管理活动结合起来,从而保证高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,并依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
  3、竞争战略:即业务层战略,主要解决的问题就是特定的产业领域内,组织如何参与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势。
  4、集中化战略:也称为目标领取战略,是指将组织资源集中于狭小的细分市场上,寻求成本优势或差异化优势的战略。
  5、决策:所谓决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两上以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
  6、有效性原则:首先,组织结构设计要为组织目标的实现服务,其次,力求以较少的人员、较少的层次、较少的时间达到较好的管理效果;最后,组织结构设计的工作过程要有效率。
  7、领导:是指在一定的社会组织或群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。
  8、激励:是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。
  9、参与管理:是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。
  10、沟通:是指两个或两个以上的人交流并理解信息的过程,其目的是为了激励或者影响他人的行为。
  11、控制:是指为保证组织目标以及实现,要求管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查,如果发现了偏差,要及时采取纠偏措施。
  二、撰写一篇小短文
  管理学是研究管理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结,任何一个组织,凡是有目标、有协调活动,都需要管理。学完本书后,你有哪些收获或体会?请撰写一篇1000字的小短文。
  管理学是研究管理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结。任何一个组织,凡是有目标、有协调活动,都需要管理。学完本书后,你有哪些收获或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。
  答题思路:本题考核的也是同学们学完管理学基础后的收获或者体会。各位同学,作为成人学生,在各自的工作岗位上都会面临着管理的问题,可以说管理学的学习对同学们的工作和生活是非常重要的。从管理学基础的教材的整体结构来看,全书一共分为五篇:
  第一篇为总论。主要介绍管理的含义、性质及职能;管理者的角色及技能;管理与组织环境;管理学的研究对象及研究方法;管理理论的萌芽;古典管理理论;行为科学理论;现代管理理论;管理理论新发展。
  第二篇为计划。主要介绍计划工作概述;计划工作程序;计划工作一般方法;目标的确立;目标管理的产生和发展;目标管理的实施过程与应用;战略概述;战略管理过程;总体战略;竞争战略;决策的含义和分类;决策过程;决策方法。
  第三篇为组织。主要包括组织结构设计原则及影响因素;组织结构形式;组织变革与组织发展;人员配备概述;管理人员的选聘;管理人员的考评;管理人员的培训。
  第四篇为领导。主要包括领导的实质及作用;领导理论;领导者素质以及领导班子构成;领导艺术;激励概述;激励理论;激励手段和激励方法;沟通概述;有效沟通的障碍与克服;组织冲突与协调。
  第五篇为控制。主要包括控制的含义和分类;控制工作过程;控制工作原则和要求;人员控制系统和方法;作业控制系统和方法;预算控制系统和方法;全面绩效控制系统和方法。
  同学们可以针对自己在学习上面知识的过程中的某一个或某几个知识点的理解和体会来完成本题,最好是结合自己的工作来进行理解和分析。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

相关热词搜索:管理学 基础

猜你还喜欢:

友情链接